|
«Хорошими манерами обладает тот,
кто наименьшее количество людей
ставит в неловкое положение»
Д.Свифт
Культура общения людей основана на соблюдении определенных правил, которые вырабатывались человечеством на протяжении тысячелетий. Со времен позднего средневековья эти правила именуются этикетом. Слово этикет – французского происхождения. Etiquette в переводе означает ярлык, этикетка и церемониал, т.е. порядок проведения определенной церемонии. Понятие это довольно старое и, разумеется, со временем его толкование претерпело некоторые изменения.
Этикет возник как придворный церемониал, свод правил поведения, принятых при дворах монархов. Однако жизнь потребовала более широкого толкования этого термина. Вполне правомерным стало его употребление для обозначения суммы установленных правил поведения в определенных слоях общества.
Важнейшей особенностью этикета является и то, что он всегда подчинен сложившейся системе культурных ценностей. Принять нормы этикета – значит признать себя членом данной социальной группы или общества в целом и подчиниться сложившимся в них культурным ценностям.
Этикет отражает равенство и неравенство индивидов и групп (как внешнее, так и внутреннее), сложившуюся в обществе социальную иерархию, демократизм или консерватизм социальных отношений. Этикет позволяет людям ориентироваться в повторяющихся социокультурных ситуациях (приветствия, знакомства, поведение в общественных местах и т.д.), одновременно отражая и общий культурный уровень людей.
В тех случаях, когда приходится вести переговоры с иностранными партнерами, важно учитывать особенности их национального этикета, которые были определены особыми условиями исторического развития. Ведь одни и те же действия, движения, жесты могут вызывать у разных народов диаметрально противоположную нравственную оценку. Исключительно строги правила этикета на официальных приемах, где необходимо неукоснительно следовать всем пунктам протокола.
Нетрудно прийти к выводу, что современному человеку, ведущему активную коммерческую и социальную деятельность, тем более международную, без знания правил этикета не обойтись. Все тонкости этикета можно узнать или освежить в памяти на наших занятиях.
|
