СВЕТСКИЙ ЭТИКЕТ
- Понятие об элегантности.
- Темы для беседы.
- Умение правильно начать и закончить беседу.
- Телефонное общение и телефонный этикет.
- Организация приема посетителей в офисе.
- Организация переговоров и деловых приемов.
- Взаимоотношения с руководителем.
- Взаимоотношения в коллективе.
- Деловая переписка.
- Деловая беседа.
- Культура служебных отношений.
- Деловые встречи, переговоры и официальные приёмы.
- Переговоры по правилам. Этикет встреч и переговоров.
- Правила написания писем. Выражение благодарности, извинений, соболезнований и поздравлений. Поздравительные открытки.
Приглашение и приём гостей. Сервировка стола. Манеры поведения за столом. Поведение в театре, на концерте и в кино; в ресторане и кафе, в транспорте, на улице, в больнице, гостинице; на похоранх и поминках, свадьбах и юбилеях.
- Различные нарушения этикета.
- Особенности общения с иностранцами.